NAOKO KUDO

auショップ札内 販売スタッフ 工藤 尚子






MY DAILY DUTIES AND HOW I FULFILL THEM

仕事内容と工夫していること
 お客様がご来店した際の初期対応を担当するフロアスタッフをしています。お客様がどんなお手続きに来たのか、どのようなお困りごとがあるのかをヒアリングし、カウンタースタッフに伝え、すばやく対応できるようご案内していきます。お店の回転に関わる最初のステップなので、他のスタッフにうまく説明できるよう、お客様のご相談内容を丁寧に把握するよう心がけています。

WHY I DECIDED TO JOIN FINE Co. Ltd

入社のきっかけ
 ずっと携帯の販売をしてみたいと思い、数ある求人の中からファインを選びました。決め手は、掲載されていた写真からスタッフさん同士の仲の良さが伝わってきたこと。そして「応募してくれた方、全員と面接します。」と書いてあったこと。書類選考などが多い中で、きちんと面接してくれるファインの姿勢を見て応募したいと感じ、申し込みを決意しました。

FUTURE GOALS

今後の目標
 元々機械関係が好きで、自分でもスマートフォンを使っていることもあり、知識には自信があったのですが、仕事をしてみるとお客様それぞれのご相談に対応していくためにはもっと多くの事を学ばなければならないなと思いました。また接客時はお客様と一対一になるので、細やかな言葉遣いや伝え方、話す力をもっと鍛えていきたいです。

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